Envíos
En Stepeers preparamos tu pedido en un plazo de 24–48 horas laborables y te lo enviamos con transportista de confianza y número de seguimiento. Aquí tienes los costes y plazos según el destino.
Costes y plazos por destino
| Destino | Coste de envío | Gratis a partir de | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| España | 4,95 € | Pedidos desde 50,00 € | 2–5 días laborables |
| Portugal | 6,95 € | Pedidos desde 60,00 € | 3–6 días laborables |
| Francia, Italia, Alemania | 8,95 € | Pedidos desde 80,00 € | 4–8 días laborables |
El coste y el umbral de envío gratis se aplican automáticamente en el checkout según la dirección de entrega. Los plazos cuentan desde la salida del almacén.
Preparación del pedido
Los pedidos confirmados antes de las 14:00 (hora peninsular) salen normalmente el mismo día o el siguiente día laborable. Tus sneakers viajan en su caja original, protegida dentro de un embalaje exterior reforzado para que lleguen impecables, sin golpes ni rozaduras.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en cualquier momento desde tu cuenta o en la página de seguimiento de pedido.
Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado o no recibes tu pedido en el plazo estimado, escríbenos a info@stepeers.com o abre una incidencia desde tu cuenta. Nos hacemos cargo de cualquier daño en el transporte.
Devoluciones
¿No era lo que esperabas? Tienes 14 días naturales desde la entrega para devolverlo. Consulta la política de devoluciones.